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时间:2019-08-18 16:28  编辑:admin

    在两江新区翠云街道办事处信息中心,一块巨大的“屏幕墙”上,社区居民通过“平安翠云公众APP”上传的各类信息不时“跳”出,“辖区群众通过公众APP将发生在身边的事件及时上报至街道,他们都成了我们的网格员、信息员、监督员。”信息中心工作人员介绍。

  在这块大屏幕上,通过三维地图的可视化展示,可精确了解辖区内街道、社区、小区、网格、楼栋“五级”信息,甚至每一栋楼房、每一个房间内的人员信息情况。

  2017年,“翠云街道社会治理(综合执法)信息系统” 正式上线,将“互联网+”技术引入社会治理。该系统运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术,整合现有综治、信访、司法、群工、数字城管、公共视频等系统,建立派出所、消防、交警等部门协作联动机制,自动受理群众通过APP或者微信公众号上传的事项,并实现线上派单、事件办理、信息反馈,提高了基层办事工作效率。

  “群众不仅可以通过系统随时查询办理进度,还可以通过系统对所反映的事项处理结果进行满意度评价。”翠云街道信息中心负责人介绍。

  信息中心工作人员随机点开了系统内一个办结案例。2018年10月22日,翠渝路社区居民通过APP拍照上传了一张图片,投诉有一张废旧床垫把道路挡住了,给居民出行带来不便。该事件通过系统流转到社区居委会后,居委会联系物业当天就将废旧床垫搬离道路。

  同样,在合川区社会治理大数据中心,也有一块类似的大屏幕,屏幕上不断刷新区内社会治安总体情况,流动人口服务管理情况等信息,一派忙碌的景象。

  “在海量数据中,我们提取出有价值的信息,为决策提供参考。”合川区委政法委相关负责人表示,通过大数据系统,每一项涉及社会治理的决策都有数据进行支撑,实现社会治理科学化、整体化、精准化。

  在大数据智能化迅速发展的时代背景下,重庆正尝试将现代信息技术与传统治理方式相融合,推动社会治理体制机制创新。

  2018年11月26日,重庆市出台《深化“枫桥经验”重庆实践十项行动实施方案》,《方案》在深入开展社会治理大数据智能化建设行动方面要求,加强“雪亮工程”建设联网应用,加快视频监控补点扩面,实现城区街面全覆盖;加快全市社会治安综合治理信息系统建设,深化政法系统信息共享平台建设;加强社会治理大数据智能化应用,抓住民生领域的突出矛盾和难点,加强人工智能在矛盾纠纷调处、风险隐患预测预警、重大活动安保、突发事件处置、执法办案工作等方面的深度应用。

  重庆本地学者认为,“智能化提升社会治理的广度和深度,打通了服务群众的‘最后一公里’。”

  在司法领域,重庆也在加快推进智慧法院、智慧检务、智慧警务、智慧司法建设,为群众提供便捷高效的司法服务。

  2018年12月24日,两江新区(自贸区)法院正式挂牌成立,在法院立案大厅,为方便当事人立案,该院为当事人提供了窗口立案、自助一体机立案、网上立案三种立案方式。

  “当事人来立案窗口进行立案,在当事人及代理人经过安检时已通过扫描身份信息进行排号,进入立案大厅后不需要再单独取号排号。”两江新区(自贸区)法院副院长曹柯介绍。立案窗口等待人数较多时,当事人还可以在立案大厅的立案一体机上自助立案。

  今年1月,重庆移动智能法院——“易法院”APP正式上线,通过该APP,当事人无需前往法院便可在平台上实现网上立案。“当事人可通过APP申请立案、申请调解、网上交费、网上开庭、网上调解、接收法律文书,足不出户,就能享受与法院现场无差别的司法诉讼服务。”重庆市高级人民法院相关负责人介绍。

  据了解,下一步,重庆将继续扎实推进大数据、云计算、人工智能技术在社会治理工作中的深度运用。

 

 

责任编辑:杜凡


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